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往后煤气火小打2255777投诉

发布时间:2024-01-11 21:27:25作者:火狐官方下载电脑版

  昨日,鞍山市煤气总公司客户服务中心正式建立,实施3班24小时不间断运转方法,标志着鞍山市区煤气完成跨区域一致报修。

  据介绍,客户服务中心的建立和注册,标志着传统煤气报修体系的完毕。以往市民报修,要打所在区域管修所的电话,管修所的工作人员再上门做修理。修理的好不好,及时不及时,服务的质量怎么,煤气公司很难进行监控和了解。

  客户服务中心建立后,全市的煤气用户报修、投诉只需拨打一个电线。座席员会精确地记载市民的家庭住址、报修状况,并将状况告知到居民所在的管修所。所里修理之后,要将状况反应到客服中心,客服中心再将状况榜首时间告知到市民。这样,客服中心也能够从市民那里了解到修东西的人的工作状况和工作态度,市民也能够了解到修理的成果。

  现在,煤气公司的客户服务中心只能承受报修、投诉、咨询。跟着体系的完善,中心还将进行方针咨询、信息发布、费用查询,及逐渐完成同110、119报警体系的联动等,最大极限地为客户提供优质服务。

  煤气公司提示市民:客户服务中心将试运转四个月。试运转期间,原有各管修所的报修电话、总公司调度指挥中心电话保存不变,依然受理客户的修理报票,待客服中心正式运转后煤气公司再作调整。

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