维修燃气灶、置换燃气胶管？别上当！已经有人被骗

  据家住海淀区大钟寺附近的刘先生讲，几天前家中燃气灶发生故障。“我和儿子儿媳住在一起，不想因为这点小事麻烦他们，就自己找人来维修。”他称，小区广告板上贴着一张通知，内容为“因近期燃气事故发生频繁，即日起维修燃气灶便免费赠送燃气泄漏报警器，请尽快拨打电话预约”

  看到该“通知”后，刘先生便拨打电话进行咨询预约。很快工作人员就到家进行“检查”，并称燃气灶开关漏气需更换，但目前市面上没有同款配件。“他说我家的燃气灶太旧了，没有很好的方法修。”刘先生正在发愁之际，工作人员叫人搬来一台全新的“方太”燃气灶。“他告诉我，维修公司和方太公司有合作，我可以八折购机，而且他帮忙免费安装。”刘先生称，在对方一番忽悠下，他以4980购买燃气灶，但忘记索要发票，只留下了一张没有盖章的手写收据。

  本以为能踏踏实实使用新燃气灶，两天后，新燃气灶竟然点不了火。“我给维修公司电话，却一直没有人接。”无奈之下，刘先生来到商场电器城的方太柜台，找到工作人员要求上门维修。销售人员到其家中查看后称，他买的灶具不仅是假的，且价格比专柜贵不少。“我当时气得高血压就犯了”。方太工作人员称，假的方太燃气灶还有几率存在安全风险隐患，已建议刘先生拆除并安装有质量鉴别判定的正规燃气灶。

  今年3月份的时候，有网友反映看到一则落款为北京燃气集团有限责任公司的公告，称“因近期频繁发生燃气事故，必须将超过两年的燃气胶管进行置换。燃气公司现决定于四天内全面竣工，不进行置换的居民请您及时拨打电话，给您置换燃气专用胶管。”一看到事故频发，着实让居民心头一颤，然而真的如此吗？

  北京燃气集团用户服务部经理马英告诉辟谣君，北京燃气从没有张贴过此类公告。“近期并无公告中所说的事故频发的情况。从专业的角度讲，根本不存在‘胶管置换’这种观点，‘置换’这个词只会用在人工煤气置换成天然气这一种情况中。北京燃气每两年会到用户家里进行一次巡检，这种巡检不收取任何上门服务费，只收取可能会产生的材料费。而且这种巡检并不会以专项的名义进行，比如这个通告里提到的针对胶管；也不会有在四天之内完成这样的情况，针对各小区情况不同，巡检的完成时间也不相同。”

  辟谣君提示广大燃气用户，北京燃气官方客服热线，用户可随时拨打电话进行巡检预约或保修。正常的情况下，北京燃气巡检前都会与社区物业联系，张贴官方通用公告，集中巡检以后还会进行二次巡检，如若用户都错过了，还能够最终靠拨打官方服务热线或北京燃气APP进行预约，工作人员会免费上门服务。也就是说，燃气用户每两年有一次免费检查燃气设施的机会，如若未到两年想做检查，北京燃气会提供有偿服务。

  上门服务的工作人员都要穿着带有北京燃气标识的制服，佩戴标注编码的胸卡，用户都能够通过下载北京燃气APP或拨打北京燃气固定服务电线查询工作人员的胸卡编码是否真实。