修个燃气灶遭遇“连环套”

  阅读提示昨日，市民闫先生拨打本报热线电话（）称，最近家中燃气灶的维修让他很烦。记者走访发现，因为家中燃气灶的损坏及维修所造成的一系列麻烦事儿，不少市民都曾遭遇过。对此，洛阳新奥华油燃气有限公司有关负责这个的人说，燃气维修问题最好可找专业客服，以免上当受骗。

  闫先生和记者说，上周他做饭时发现燃气灶打不着火，就百度搜索了一名专业维修燃气灶的师傅。当天中午，一名40多岁的修东西的人来到了他家检修燃气灶。鼓捣了半天后，该师傅表示，闫先生家的燃气灶因使用时间过长，电子打火器等一系列专业零件要换掉。在闫先生坚持“不换只修”下，师傅调试成功后收取90元离开。“维修师傅走后，火又无法点着了，刚来维修的师傅也联系不上了。”

  随后，闫先生又特意选了一家打着‘著名品牌’旗号以维修、售卖灶具为主的维修队。维修队在查看完燃气灶后，立马断言燃气灶一定要马上更换，否则会有很大安全风险隐患。在他们的“忽悠”下，闫先生掏了900余元买了一台新的燃气灶。结果，用了三天就出现了漏气现象。闫先生当即打电话要求对方维修，对方先是不承认安装，后百般狡辩称新燃气灶没法维修，只能更换，并推荐闫先生一款1400余元的燃气灶。“这就是个连环套，这些修东西的人简直是在敲诈勒索。”闫先生生气地说。

  采访中记者看出，不少市民都遇到过此类情况，燃气灶维修价格是“一锤子定价”，效果却往往不是“一次性到位”。

  不少市民和记者说，他们还遇到过一帮穿着“燃气”工作服、拿着对讲机、貌似专业技术人员的维修队主动进小区，挨家挨户敲门安装燃气警报器，一个小小的警报器竟然280元，不少市民上当……

  燃气灶具作为居民生活必需品，却成了不少江湖维修“游击队”和“投机倒把分子”挣钱的工具。昨天下午，记者走访了西工区的四个小区发现，不少家属楼楼洞里及住户门前都贴有“煤气管道专业维修”、“专业灶具维修”的小广告，不少居民都被“江湖维修游击队”骗过。对此，市民愤怒之余更多的是无奈，过了保修期后的燃气灶再找厂家维修价格较高、预约时间也长，而通过小区门口所贴广告“煤气维修队”，则较为方便、快捷。但因对专业维修不懂，就容易吃哑巴亏。

  “我们急需专业技术人员给我们支支招，生活中遇到此类管道、灶具等燃气问题该怎么样判断、选择和解决。”在采访中，闫先生等不少人向记者这样建议道。

  就市民反映的燃气维修的有关问题，洛阳新奥华油燃气有限公司有关负责人和记者说，燃气灶等设备发生故障，市民可联系燃气灶所在公司的官方售后客服进行咨询、维修，新奥燃气的全国统一客服电线。市民小区门口贴着写有“燃气公司专业维修燃气灶”等字样的广告，大部分都是假冒宣传，不仅维修水平不高，收费也不合理。

  对于市民反映的有人冒充燃气工作人员高价向用户推销警报器的情况，该负责这个的人说，洛阳新奥华油燃气有限公司每年会向用户更好的提供一次免费入户安全检查，安全检查期间，安检人员不会推销任何一个产品。对于燃气灶具商家以“著名品牌”、“燃气公司合作单位”、“获得相关许可”为幌子直接进小区销售或以旧换新的行为，市民一定要提高防范意识，谨防上当。

  “洛阳新奥华油燃气有限公司男员工是黄色制服、女员工是蓝色制服，工作人员上门服务时统一着工装、戴工牌。若用户有疑问，能要求他们出示工牌，拨打95158服务热线核对工牌、姓名，以确定其是否为公司工作人员。”该负责人提醒道。